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Zuerst wird sich der Mediator sich die Fakten anhören, um sich ein Bild machen zu können. Er wird sich dann entscheiden, ob in dem individuellen Fall eine Mediation Sinn macht. Der Mediator wird ein Mediationsverfahren dann nicht durchführen, wenn er merkt, dass die Konfliktparteien zu sehr auf ihre Standpunkte und Sicht der Dinge beharren und es bereits im Vorfeld abzusehen ist, dass keiner der beiden Parteien gewillt ist, auf die andere Partei einen Schritt zuzugehen.
Falls er eine Möglichkeit erkennt, dass eine Einigung grundsätzlich machbar erscheint, wird der Mediator beiden Parteien das weitere Vorgehen, die weiteren Schritte skizzieren. Er wird Ihnen auch einen Kostenvoranschlag unterbreiten.
Sobald die finanziellen Fragen geklärt sind, findet in einem ersten Gespräch eine Erörterung der Sachlage statt. Danach wird der Mediator gemeinsam mit den Parteien nach Regelungen für den Konflikt suche und überprüfen, welche Lösungen tatsächlich realistisch umgesetzt werden können. Dabei wird er beachten, dass die angestrebten Lösungen auch längerfristig das Aufflammen von neuen Konflikten verhindern.
In diesem Prozess der Lösungsfindung hinterfragt der Mediator Aussagen, regt zu anderen Sichtweisen an und gibt Anstöße, ohne dass er selbst Partei ergreift, verurteilt oder Vorschläge zur Konfliktbehebung unterbreitet.
Wenn sich die Parteien auf einen von allen akzeptierbaren Lösungsvorschlag geeinigt haben, so wird dieser schriftlich festgehalten. Das ist notwendig, damit sichergestellt werden kann, dass die Parteien sich auch an die Vereinbarung halten.
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